Artikel 1 – Identiteit en definities
ZoppaBox is een online softwaredienst voor muziekverenigingen en andere muzikale organisaties.
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- ZoppaBox: de onderneming die de ZoppaBox-dienst aanbiedt.
- Vereniging: de vereniging, stichting, muziekgroep, organisatie of andere zakelijke gebruiker die een overeenkomst met ZoppaBox sluit.
- Gebruiker: iedere natuurlijke persoon die door of namens de Vereniging toegang krijgt tot ZoppaBox.
- Dienst: het ZoppaBox-platform, waaronder de webapplicatie, mobiele applicaties en bijbehorende diensten.
- Account: de persoonlijke toegang van een Gebruiker tot ZoppaBox.
- Abonnement: de overeenkomst op grond waarvan de Vereniging gebruikmaakt van ZoppaBox.
- Content: alle door de Vereniging of haar Gebruikers ingevoerde of geüploade gegevens, documenten, bladmuziek, foto's, audio, berichten en overige bestanden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van ZoppaBox, iedere overeenkomst tussen ZoppaBox en de Vereniging en ieder gebruik van de Dienst.
- Afwijkingen zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.
- Algemene voorwaarden van de Vereniging zijn niet van toepassing, tenzij ZoppaBox deze uitdrukkelijk heeft aanvaard.
- Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
- Een overeenkomst komt tot stand wanneer de Vereniging een aanbod accepteert, een proefperiode start of een abonnement afsluit.
- Degene die namens een Vereniging handelt, verklaart bevoegd te zijn de Vereniging te vertegenwoordigen.
- De overeenkomst wordt gesloten met de Vereniging en niet met individuele leden of Gebruikers.
- ZoppaBox mag een aanvraag op redelijke gronden weigeren.
Artikel 4 – De Dienst
- ZoppaBox biedt software voor het organiseren en ondersteunen van muziekverenigingen en andere muzikale organisaties.
- De Dienst kan onder meer functionaliteiten bevatten voor agenda, aanwezigheid, ledenbeheer, muziekgroepen, repertoire, bladmuziek, documenten, lessen, communicatie, foto's, materiaalbeheer, websites, evenementen, tickets, donaties en overige verenigingsactiviteiten.
- Welke functionaliteiten beschikbaar zijn, kan afhankelijk zijn van het gekozen abonnement.
- ZoppaBox wordt voortdurend ontwikkeld. Functionaliteiten kunnen worden toegevoegd, gewijzigd of vervangen.
- ZoppaBox spant zich in te voorkomen dat wijzigingen zonder goede reden de wezenlijke functionaliteit van een betaald abonnement aanzienlijk beperken.
- ZoppaBox mag direct wijzigingen doorvoeren wanneer dit noodzakelijk is vanwege beveiliging, wetgeving of technische omstandigheden.
Artikel 5 – Proefperiode, abonnement en betaling
- ZoppaBox kan een kosteloze proefperiode aanbieden.
- De actuele abonnementen, prijzen en inbegrepen functionaliteiten worden gepubliceerd op zoppabox.com.
- Tenzij anders aangegeven zijn abonnementen maandelijks opzegbaar.
- De Vereniging blijft na opzegging toegang houden tot de betaalde Dienst tot het einde van de reeds betaalde periode.
- ZoppaBox mag prijzen wijzigen. Prijswijzigingen voor bestaande abonnementen worden vooraf bekendgemaakt.
- Bij niet-tijdige betaling mag ZoppaBox, na een redelijke herinneringstermijn, betaalde functionaliteiten geheel of gedeeltelijk opschorten.
Artikel 6 – Accounts, rollen en toegangsrechten
- De Vereniging bepaalt welke personen toegang krijgen en welke rollen en rechten zij ontvangen.
- Accounts zijn persoonlijk en inloggegevens mogen niet met onbevoegden worden gedeeld.
- De Vereniging is verantwoordelijk voor zorgvuldig beheer en tijdige aanpassing of intrekking van toegangsrechten.
- ZoppaBox kan aanvullende beveiligingsmaatregelen, waaronder tweefactorauthenticatie, beschikbaar stellen of verplicht stellen.
- Bij een redelijk vermoeden van misbruik, onbevoegde toegang of een beveiligingsrisico mag ZoppaBox een Account tijdelijk blokkeren of andere redelijke maatregelen nemen.
Artikel 7 – Gebruik en verantwoordelijkheid voor Content
- De Vereniging en haar Gebruikers gebruiken ZoppaBox uitsluitend voor rechtmatige doeleinden.
- De Vereniging is verantwoordelijk voor de juistheid, rechtmatigheid en inhoud van gegevens en Content die zij via ZoppaBox verwerkt.
- De Vereniging staat ervoor in dat zij over de benodigde rechten beschikt om Content via ZoppaBox te verwerken en beschikbaar te stellen.
- Dit geldt in het bijzonder voor auteursrechtelijk beschermd materiaal, waaronder bladmuziek, arrangementen, foto's, audio en documenten.
- ZoppaBox verkrijgt geen eigendom van de Content van de Vereniging.
- De Vereniging verleent ZoppaBox uitsluitend het gebruiksrecht dat technisch noodzakelijk is om de Dienst te leveren.
Artikel 8 – Intellectuele eigendom ZoppaBox
- Alle intellectuele-eigendomsrechten op ZoppaBox, waaronder software, broncode, vormgeving, documentatie, handelsnaam en door ZoppaBox ontwikkelde functionaliteiten, blijven bij ZoppaBox of haar licentiegevers.
- De Vereniging krijgt gedurende de overeenkomst een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht.
- Het is niet toegestaan ZoppaBox zonder toestemming te kopiëren, door te verkopen, reverse-engineeren of anderszins buiten het normale gebruik te exploiteren, voor zover de wet een dergelijke beperking toestaat.
Artikel 9 – Beschikbaarheid, onderhoud en storingen
- ZoppaBox spant zich in de Dienst betrouwbaar en beschikbaar te houden.
- Er geldt geen gegarandeerd beschikbaarheidspercentage of Service Level Agreement, tenzij dit afzonderlijk schriftelijk is overeengekomen.
- ZoppaBox mag de Dienst tijdelijk geheel of gedeeltelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, updates, beveiligingswerkzaamheden of storingsherstel.
- Gepland onderhoud met aanzienlijke gevolgen wordt waar redelijkerwijs mogelijk vooraf aangekondigd.
- ZoppaBox spant zich in storingen zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk te onderzoeken en te verhelpen.
Artikel 10 – Externe dienstverleners
- ZoppaBox mag externe dienstverleners inschakelen voor onder meer hosting, cloudinfrastructuur, opslag, authenticatie, e-mail, pushnotificaties, betalingen, monitoring en beveiliging. Een actueel overzicht staat op de pagina Subverwerkers.
- Waar dergelijke partijen persoonsgegevens namens ZoppaBox verwerken, gelden daarnaast de afspraken uit de Verwerkersovereenkomst.
- ZoppaBox is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor een storing of tekortkoming die uitsluitend wordt veroorzaakt door een externe dienstverlener en redelijkerwijs buiten de invloedssfeer van ZoppaBox ligt.
- ZoppaBox spant zich in bij dergelijke storingen passende maatregelen te nemen en de gevolgen voor de Dienst te beperken.
Artikel 11 – Gegevens, continuïteit en back-ups
- ZoppaBox treft redelijke technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen en de continuïteit van de Dienst te ondersteunen.
- Geen digitaal systeem kan absolute beschikbaarheid of bescherming tegen gegevensverlies garanderen.
- Technische back-ups en herstelvoorzieningen zijn primair bedoeld voor herstel en continuïteit van de Dienst en vormen geen individueel archief voor de Vereniging.
- De Vereniging blijft verantwoordelijk voor het bewaren van eigen kopieën van gegevens of bestanden waarvan zij redelijkerwijs niet uitsluitend afhankelijk wil zijn van ZoppaBox.
- Indien export- of downloadfunctionaliteit beschikbaar is, is de Vereniging verantwoordelijk voor het tijdig gebruiken daarvan.
Artikel 12 – Persoonsgegevens
- Voor persoonsgegevens die de Vereniging via ZoppaBox verwerkt voor haar eigen doeleinden is de Vereniging in beginsel verwerkingsverantwoordelijke en ZoppaBox verwerker in de zin van de AVG.
- Hierop is de Verwerkersovereenkomst van ZoppaBox van toepassing.
- Voor persoonsgegevens die ZoppaBox voor haar eigen bedrijfsvoering verwerkt, waaronder klantadministratie, facturatie, beveiliging en ondersteuning, kan ZoppaBox zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn.
- De Vereniging is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid en grondslag van persoonsgegevens die zij via ZoppaBox verwerkt.
Artikel 13 – Bijzondere persoonsgegevens
- De Vereniging bepaalt welke gegevens zij binnen de beschikbare functionaliteiten van ZoppaBox vastlegt.
- Vrije tekstvelden, maatwerkvelden, documenten, foto's, berichten of andere Content kunnen gegevens bevatten die als bijzondere persoonsgegevens in de zin van de AVG kwalificeren.
- De Vereniging bepaalt of verwerking daarvan noodzakelijk en rechtmatig is en is verantwoordelijk voor een geldige wettelijke grondslag.
- De Vereniging dient toegang tot dergelijke gegevens te beperken tot personen voor wie toegang daadwerkelijk noodzakelijk is.
- ZoppaBox verwerkt deze gegevens uitsluitend overeenkomstig de Verwerkersovereenkomst wanneer zij als verwerker optreedt.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid
- ZoppaBox voert de overeenkomst zorgvuldig uit.
- Voor zover wettelijk toegestaan is ZoppaBox niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie of reputatieschade.
- Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid van ZoppaBox tegenover een Vereniging beperkt tot het bedrag dat de betreffende Vereniging in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis daadwerkelijk aan ZoppaBox heeft betaald.
- Indien de overeenkomst korter dan twaalf maanden heeft geduurd, geldt het bedrag dat gedurende die periode daadwerkelijk is betaald.
- Samenhangende gebeurtenissen, fouten of aanspraken die voortvloeien uit dezelfde oorzaak of met elkaar verband houden, worden voor toepassing van deze aansprakelijkheidsbeperking als één gebeurtenis beschouwd.
- De Vereniging is zelf verantwoordelijk voor onder meer:
- de juistheid van haar administratie;
- de gekozen rollen en autorisaties;
- het tijdig intrekken van toegang;
- de rechtmatigheid van haar verwerking van persoonsgegevens;
- de rechtmatigheid van door haar geüploade Content.
- Een aanspraak op schadevergoeding dient zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk aan ZoppaBox te worden gemeld, zodat ZoppaBox de oorzaak en omvang kan onderzoeken en waar mogelijk schade kan beperken.
- De beperkingen van dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ZoppaBox en evenmin voor zover beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
Artikel 15 – Overmacht
- ZoppaBox is niet aansprakelijk voor tekortkomingen als gevolg van omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar invloed liggen.
- Hieronder kunnen onder meer vallen grootschalige internet-, cloud-, netwerk- of energievoorzieningsstoringen, natuurrampen, overheidsmaatregelen, ernstige cyberaanvallen en storingen bij essentiële leveranciers.
- ZoppaBox spant zich in de gevolgen daarvan zoveel mogelijk te beperken.
Artikel 16 – Tickets, evenementen en donaties
- Wanneer een Vereniging via ZoppaBox evenementen, tickets of donaties aanbiedt, blijft de Vereniging verantwoordelijk voor het betreffende evenement, de aangeboden prestatie, eventuele restituties, fiscale verplichtingen en communicatie met kopers of donateurs.
- ZoppaBox faciliteert hierbij de technische functionaliteit en is niet de organisator van het evenement of ontvanger van een donatie, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
- Voor betalingen kan gebruik worden gemaakt van externe betaaldienstverleners.
- Eventuele aanvullende transactiekosten worden bij de betreffende functionaliteit of op de website vermeld.
Artikel 17 – Websites
- Indien de Vereniging gebruikmaakt van de websitefunctionaliteit van ZoppaBox, blijft de Vereniging verantwoordelijk voor de inhoud die zij via haar website publiceert.
- De Vereniging is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van teksten, afbeeldingen, foto's, links en overige gepubliceerde Content.
- ZoppaBox faciliteert de technische publicatie van de website maar is niet verantwoordelijk voor de inhoud die de Vereniging daarop plaatst.
Artikel 18 – Beëindiging, export en verwijdering
- Na beëindiging van het abonnement vervalt het gebruiksrecht van de Vereniging.
- De Vereniging krijgt gedurende 30 dagen na beëindiging gelegenheid om daarvoor geschikte gegevens te exporteren en eigen bestanden te downloaden, voor zover deze mogelijkheden technisch beschikbaar zijn.
- Na deze periode mag ZoppaBox gegevens uit de actieve omgeving verwijderen.
- Gegevens kunnen daarna nog maximaal 30 dagen aanwezig zijn in technische back-ups, totdat deze volgens de reguliere retentiecyclus worden verwijderd of overschreven.
- Gegevens waarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt mogen langer worden bewaard.
- ZoppaBox gebruikt gegevens die uitsluitend nog in back-ups aanwezig zijn niet voor andere doeleinden dan beveiliging, technisch herstel of het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Artikel 19 – Support
- ZoppaBox biedt ondersteuning via de contactmogelijkheden die op de website of in de Dienst worden vermeld.
- Er gelden geen gegarandeerde reactie- of oplostijden tenzij afzonderlijk schriftelijk overeengekomen.
- ZoppaBox mag prioriteit geven aan problemen op basis van ernst, impact en beveiligingsrisico.
Artikel 20 – Wijziging van deze voorwaarden
- ZoppaBox mag deze voorwaarden wijzigen wanneer ontwikkelingen in de Dienst, bedrijfsvoering, beveiliging of wetgeving daartoe aanleiding geven.
- Wezenlijke wijzigingen worden vooraf bekendgemaakt.
- Wanneer een wijziging de positie van een Vereniging wezenlijk nadelig beïnvloedt, krijgt de Vereniging waar redelijk of wettelijk vereist de mogelijkheid de overeenkomst vóór de wijziging ingaat te beëindigen.
Artikel 21 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
- Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
- Indien dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de volgens Nederlands recht bevoegde rechter.
Artikel 22 – Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kan contact worden opgenomen via info@zoppabox.com.
Terug naar de homepage