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Aviso legal

Términos y condiciones

Las condiciones bajo las que ZoppaBox se presta a las asociaciones y a sus usuarios.

Versión 1.0 – septiembre de 2026 Domicilio: Weesp Número de registro mercantil (KvK): 42058994 Correo electrónico: info@zoppabox.com

Artículo 1 – Identidad y definiciones

ZoppaBox es un servicio de software en línea para asociaciones musicales y otras organizaciones musicales.

En estos términos se entiende por:

  • ZoppaBox: la empresa que ofrece el servicio ZoppaBox.
  • Asociación: la asociación, fundación, agrupación musical, organización u otro usuario profesional que celebra un contrato con ZoppaBox.
  • Usuario: toda persona física que obtiene acceso a ZoppaBox por parte o en nombre de la Asociación.
  • Servicio: la plataforma ZoppaBox, incluidas la aplicación web, las aplicaciones móviles y los servicios asociados.
  • Cuenta: el acceso personal de un Usuario a ZoppaBox.
  • Suscripción: el contrato en virtud del cual la Asociación utiliza ZoppaBox.
  • Contenido: todos los datos, documentos, partituras, fotos, audio, mensajes y demás archivos introducidos o subidos por la Asociación o sus Usuarios.

Artículo 2 – Ámbito de aplicación

  1. Estos términos se aplican a toda oferta de ZoppaBox, a todo contrato entre ZoppaBox y la Asociación y a todo uso del Servicio.
  2. Las desviaciones solo son válidas si se han acordado por escrito o por vía electrónica.
  3. Las condiciones generales de la Asociación no son de aplicación, salvo que ZoppaBox las haya aceptado expresamente.
  4. Si alguna disposición resultara total o parcialmente nula o inaplicable, las demás disposiciones seguirán vigentes.

Artículo 3 – Formalización del contrato

  1. El contrato se formaliza cuando la Asociación acepta una oferta, inicia un periodo de prueba o contrata una suscripción.
  2. Quien actúa en nombre de una Asociación declara estar autorizado para representarla.
  3. El contrato se celebra con la Asociación y no con socios o Usuarios individuales.
  4. ZoppaBox puede rechazar una solicitud por motivos razonables.

Artículo 4 – El Servicio

  1. ZoppaBox ofrece software para organizar y apoyar a asociaciones musicales y otras organizaciones musicales.
  2. El Servicio puede incluir, entre otras, funcionalidades de agenda, asistencia, gestión de socios, agrupaciones musicales, repertorio, partituras, documentos, clases, comunicación, fotos, gestión de material, sitios web, eventos, entradas, donaciones y otras actividades de la asociación.
  3. Las funcionalidades disponibles pueden depender de la suscripción elegida.
  4. ZoppaBox está en desarrollo continuo. Se pueden añadir, modificar o sustituir funcionalidades.
  5. ZoppaBox se esfuerza por evitar que los cambios limiten considerablemente, sin un buen motivo, la funcionalidad esencial de una suscripción de pago.
  6. ZoppaBox puede aplicar cambios de inmediato cuando sea necesario por motivos de seguridad, legislación o circunstancias técnicas.

Artículo 5 – Periodo de prueba, suscripción y pago

  1. ZoppaBox puede ofrecer un periodo de prueba gratuito.
  2. Las suscripciones, precios y funcionalidades incluidas vigentes se publican en zoppabox.com.
  3. Salvo que se indique lo contrario, las suscripciones pueden cancelarse mensualmente.
  4. Tras la cancelación, la Asociación mantiene el acceso al Servicio de pago hasta el final del periodo ya pagado.
  5. ZoppaBox puede modificar sus precios. Los cambios de precio de las suscripciones existentes se anunciarán con antelación.
  6. En caso de impago en plazo, ZoppaBox puede, tras un plazo de recordatorio razonable, suspender total o parcialmente las funcionalidades de pago.

Artículo 6 – Cuentas, funciones y derechos de acceso

  1. La Asociación determina qué personas obtienen acceso y qué funciones y derechos reciben.
  2. Las Cuentas son personales y las credenciales no deben compartirse con personas no autorizadas.
  3. La Asociación es responsable de gestionar cuidadosamente y de ajustar o retirar a tiempo los derechos de acceso.
  4. ZoppaBox puede ofrecer o exigir medidas de seguridad adicionales, como la autenticación de dos factores.
  5. Ante una sospecha razonable de abuso, acceso no autorizado o riesgo de seguridad, ZoppaBox puede bloquear temporalmente una Cuenta o adoptar otras medidas razonables.

Artículo 7 – Uso y responsabilidad sobre el Contenido

  1. La Asociación y sus Usuarios utilizan ZoppaBox exclusivamente con fines lícitos.
  2. La Asociación es responsable de la exactitud, licitud y contenido de los datos y del Contenido que trata a través de ZoppaBox.
  3. La Asociación garantiza que dispone de los derechos necesarios para tratar y poner a disposición Contenido a través de ZoppaBox.
  4. Esto se aplica en particular al material protegido por derechos de autor, como partituras, arreglos, fotos, audio y documentos.
  5. ZoppaBox no adquiere la propiedad del Contenido de la Asociación.
  6. La Asociación concede a ZoppaBox únicamente el derecho de uso técnicamente necesario para prestar el Servicio.

Artículo 8 – Propiedad intelectual de ZoppaBox

  1. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre ZoppaBox, incluidos el software, el código fuente, el diseño, la documentación, el nombre comercial y las funcionalidades desarrolladas por ZoppaBox, pertenecen a ZoppaBox o a sus licenciantes.
  2. Durante la vigencia del contrato, la Asociación recibe un derecho de uso no exclusivo e intransferible.
  3. No está permitido copiar, revender, aplicar ingeniería inversa ni explotar de otro modo ZoppaBox más allá del uso normal sin autorización, en la medida en que la ley permita dicha restricción.

Artículo 9 – Disponibilidad, mantenimiento e incidencias

  1. ZoppaBox se esfuerza por mantener el Servicio fiable y disponible.
  2. No se garantiza ningún porcentaje de disponibilidad ni Acuerdo de Nivel de Servicio, salvo acuerdo por escrito por separado.
  3. ZoppaBox puede dejar temporalmente fuera de servicio el Servicio, total o parcialmente, por mantenimiento, actualizaciones, trabajos de seguridad o recuperación de incidencias.
  4. El mantenimiento planificado con consecuencias considerables se anunciará con antelación cuando sea razonablemente posible.
  5. ZoppaBox se esfuerza por investigar y resolver las incidencias con la mayor rapidez razonablemente posible.

Artículo 10 – Proveedores externos

  1. ZoppaBox puede recurrir a proveedores externos para, entre otros, alojamiento, infraestructura en la nube, almacenamiento, autenticación, correo electrónico, notificaciones push, pagos, supervisión y seguridad. Hay un resumen actualizado en la página Subencargados.
  2. Cuando dichos terceros traten datos personales por cuenta de ZoppaBox, se aplicarán además las disposiciones del contrato de encargo de tratamiento.
  3. En la medida en que la ley lo permita, ZoppaBox no es responsable de una incidencia o incumplimiento causado exclusivamente por un proveedor externo y que razonablemente queda fuera del ámbito de influencia de ZoppaBox.
  4. Ante dichas incidencias, ZoppaBox se esfuerza por adoptar medidas adecuadas y limitar las consecuencias para el Servicio.

Artículo 11 – Datos, continuidad y copias de seguridad

  1. ZoppaBox adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos y respaldar la continuidad del Servicio.
  2. Ningún sistema digital puede garantizar una disponibilidad absoluta ni una protección absoluta frente a la pérdida de datos.
  3. Las copias de seguridad técnicas y los mecanismos de recuperación están destinados principalmente a la recuperación y continuidad del Servicio y no constituyen un archivo individual para la Asociación.
  4. La Asociación sigue siendo responsable de conservar copias propias de los datos o archivos respecto de los cuales razonablemente no quiera depender exclusivamente de ZoppaBox.
  5. Si existe una función de exportación o descarga, la Asociación es responsable de utilizarla a tiempo.

Artículo 12 – Datos personales

  1. Respecto de los datos personales que la Asociación trata a través de ZoppaBox para sus propios fines, la Asociación es en principio responsable del tratamiento y ZoppaBox encargado del tratamiento en el sentido del RGPD.
  2. A ello se aplica el contrato de encargo de tratamiento de ZoppaBox.
  3. Respecto de los datos personales que ZoppaBox trata para su propia actividad, como la administración de clientes, la facturación, la seguridad y el soporte, ZoppaBox puede ser responsable del tratamiento de forma independiente.
  4. La Asociación es responsable de la licitud y de la base jurídica de los datos personales que trata a través de ZoppaBox.

Artículo 13 – Categorías especiales de datos personales

  1. La Asociación determina qué datos registra dentro de las funcionalidades disponibles de ZoppaBox.
  2. Los campos de texto libre, campos personalizados, documentos, fotos, mensajes u otro Contenido pueden contener datos que se consideren categorías especiales de datos personales en el sentido del RGPD.
  3. La Asociación determina si su tratamiento es necesario y lícito y es responsable de contar con una base jurídica válida.
  4. La Asociación debe limitar el acceso a dichos datos a las personas para las que dicho acceso sea realmente necesario.
  5. ZoppaBox trata estos datos exclusivamente conforme al contrato de encargo de tratamiento cuando actúa como encargado del tratamiento.

Artículo 14 – Responsabilidad

  1. ZoppaBox ejecuta el contrato con diligencia.
  2. En la medida en que la ley lo permita, ZoppaBox no es responsable de daños indirectos, daños consecuenciales, lucro cesante, ahorros no obtenidos, interrupción de la actividad ni daños a la reputación.
  3. En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad total de ZoppaBox frente a una Asociación se limita al importe que dicha Asociación haya pagado efectivamente a ZoppaBox en los doce meses anteriores al suceso causante del daño.
  4. Si el contrato ha durado menos de doce meses, se aplicará el importe efectivamente pagado durante ese periodo.
  5. Los sucesos, errores o reclamaciones relacionados que deriven de la misma causa o estén vinculados entre sí se consideran un único suceso a efectos de esta limitación de responsabilidad.
  6. La Asociación es responsable, entre otras cosas, de:
    • la exactitud de su administración;
    • las funciones y autorizaciones elegidas;
    • la retirada a tiempo de los accesos;
    • la licitud de su tratamiento de datos personales;
    • la licitud del Contenido que sube.
  7. Toda reclamación de indemnización debe comunicarse por escrito a ZoppaBox lo antes posible tras su descubrimiento, para que ZoppaBox pueda investigar su causa y alcance y, en la medida de lo posible, limitar el daño.
  8. Las limitaciones de este artículo no se aplican en caso de dolo o imprudencia consciente de ZoppaBox, ni en la medida en que la limitación no esté permitida por normas imperativas.

Artículo 15 – Fuerza mayor

  1. ZoppaBox no es responsable de incumplimientos derivados de circunstancias que razonablemente quedan fuera de su influencia.
  2. Esto puede incluir, entre otras cosas, caídas a gran escala de internet, la nube, las redes o el suministro eléctrico, catástrofes naturales, medidas gubernamentales, ciberataques graves e incidencias en proveedores esenciales.
  3. ZoppaBox se esfuerza por limitar sus consecuencias en la medida de lo posible.

Artículo 16 – Entradas, eventos y donaciones

  1. Cuando una Asociación ofrece eventos, entradas o donaciones a través de ZoppaBox, sigue siendo responsable del evento, la prestación ofrecida, los posibles reembolsos, las obligaciones fiscales y la comunicación con compradores o donantes.
  2. ZoppaBox facilita la funcionalidad técnica y no es el organizador del evento ni el destinatario de una donación, salvo que se indique expresamente lo contrario.
  3. Para los pagos pueden utilizarse proveedores de pago externos.
  4. Los posibles costes de transacción adicionales se indican en la funcionalidad correspondiente o en el sitio web.

Artículo 17 – Sitios web

  1. Si la Asociación utiliza la funcionalidad de sitio web de ZoppaBox, sigue siendo responsable del contenido que publica en su sitio web.
  2. La Asociación es responsable de la licitud de los textos, imágenes, fotos, enlaces y demás Contenido publicado.
  3. ZoppaBox facilita la publicación técnica del sitio web, pero no es responsable del contenido que la Asociación publique en él.

Artículo 18 – Terminación, exportación y supresión

  1. Tras la finalización de la suscripción, se extingue el derecho de uso de la Asociación.
  2. Durante los 30 días posteriores a la terminación, la Asociación tiene la oportunidad de exportar los datos que lo permitan y descargar sus propios archivos, en la medida en que estas opciones estén técnicamente disponibles.
  3. Transcurrido este plazo, ZoppaBox puede eliminar los datos del entorno activo.
  4. Posteriormente, los datos pueden permanecer durante un máximo de 30 días en copias de seguridad técnicas, hasta que se eliminen o sobrescriban según el ciclo de conservación habitual.
  5. Los datos sujetos a una obligación legal de conservación pueden conservarse durante más tiempo.
  6. ZoppaBox no utiliza los datos que solo permanecen en copias de seguridad para fines distintos de la seguridad, la recuperación técnica o el cumplimiento de obligaciones legales.

Artículo 19 – Soporte

  1. ZoppaBox ofrece soporte a través de los medios de contacto indicados en el sitio web o en el Servicio.
  2. No se garantizan tiempos de respuesta ni de resolución, salvo acuerdo por escrito por separado.
  3. ZoppaBox puede priorizar los problemas en función de su gravedad, impacto y riesgo de seguridad.

Artículo 20 – Modificación de estos términos

  1. ZoppaBox puede modificar estos términos cuando la evolución del Servicio, de la actividad empresarial, de la seguridad o de la legislación así lo justifique.
  2. Los cambios sustanciales se anunciarán con antelación.
  3. Si un cambio afecta de forma sustancialmente desfavorable a la posición de una Asociación, esta tendrá, cuando sea razonable o legalmente exigible, la posibilidad de resolver el contrato antes de que el cambio entre en vigor.

Artículo 21 – Ley aplicable y litigios

  1. El contrato se rige por el derecho neerlandés.
  2. Las partes intentarán resolver primero cualquier litigio de mutuo acuerdo.
  3. Si no lo consiguen, el litigio se someterá al tribunal competente conforme al derecho neerlandés.

Artículo 22 – Contacto

Para preguntas sobre estos términos, puedes escribirnos a info@zoppabox.com.

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