ZoppaBox attache une grande importance à la protection des données personnelles. Dans la présente déclaration de confidentialité, nous expliquons le rôle de ZoppaBox dans le traitement des données personnelles et la manière dont celles-ci sont traitées.
1 – Qui est ZoppaBox ?
ZoppaBox est une plateforme en ligne néerlandaise destinée aux associations musicales et autres organisations musicales.
Pour toute question relative à la vie privée, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@zoppabox.com.
2 – Quel est le rôle de ZoppaBox ?
ZoppaBox en tant que responsable du traitement
ZoppaBox traite certaines données personnelles pour son propre fonctionnement, par exemple pour :
- les abonnements et contrats ;
- la gestion clientèle ;
- la facturation et les paiements ;
- la gestion des comptes ;
- la communication ;
- le support ;
- la sécurité ;
- la gestion technique.
Pour ces traitements, ZoppaBox détermine elle-même les finalités et les moyens.
ZoppaBox en tant que sous-traitant
Les associations utilisent ZoppaBox pour leurs propres activités associatives.
Pour les données personnelles qu'une Association enregistre à cet effet dans ZoppaBox, l'Association détermine pourquoi ces données sont traitées et qui y a accès.
Dans ce cas, l'Association est en principe responsable du traitement et ZoppaBox sous-traitant.
Les modalités correspondantes sont définies dans l'accord de traitement des données de ZoppaBox.
3 – Quelles données personnelles peuvent être traitées via ZoppaBox ?
Selon l'utilisation, peuvent notamment être traités :
- le nom ;
- l'adresse et le lieu de résidence ;
- le numéro de téléphone ;
- l'adresse e-mail ;
- la date de naissance ;
- la photo de profil ;
- les données d'adhésion ;
- les données de présence ;
- l'instrument, le groupe ou le pupitre ;
- les fonctions et rôles ;
- les données de cours et de planification ;
- les données des parents/tuteurs ;
- les données de relations et de donateurs ;
- les documents ;
- les photos et médias ;
- les messages et réactions ;
- les données d'événements et de billets ;
- les données des champs personnalisés ;
- les données de compte et d'autorisation ;
- les données techniques et de sécurité.
4 – Catégories particulières de données personnelles
Les champs de texte libre, documents, photos, messages, champs personnalisés et autres Contenus peuvent, dans certains cas, contenir des catégories particulières de données personnelles.
L'Association concernée détermine s'il est nécessaire et licite de traiter ces informations et qui y a accès.
ZoppaBox traite ces données pour le compte de l'Association et ne les utilise pas à ses propres fins publicitaires ou de marketing.
5 – Quelles données ZoppaBox traite-t-elle pour elle-même ?
Pour son propre fonctionnement, ZoppaBox peut notamment traiter :
- le nom et les coordonnées des personnes de contact ;
- les données relatives à l'organisation ;
- les données de compte ;
- les données d'abonnement et de facturation ;
- les données de paiement, dans la mesure nécessaire ;
- la correspondance et les demandes de support ;
- les données techniques et de sécurité.
6 – Pourquoi traitons-nous ces données ?
Selon la situation, ZoppaBox traite des données personnelles pour :
- l'exécution des contrats ;
- l'accès au Service ;
- la gestion des abonnements ;
- les paiements ;
- le support ;
- la communication nécessaire ;
- la sécurité ;
- la prévention de la fraude ;
- la gestion technique ;
- les obligations légales.
La base juridique peut être l'exécution d'un contrat, une obligation légale, un intérêt légitime ou le consentement lorsque celui-ci est requis.
7 – Données des Associations
L'Association détermine elle-même quelles données personnelles elle traite dans le cadre des possibilités offertes par ZoppaBox.
ZoppaBox traite ces données pour le compte de l'Association conformément à l'accord de traitement des données.
ZoppaBox ne vend pas les données personnelles des Associations ou de leurs membres.
Les données personnelles que ZoppaBox reçoit uniquement en tant que sous-traitant ne sont pas utilisées à ses propres fins publicitaires ou de marketing.
8 – Mineurs
ZoppaBox peut être utilisé pour la gestion des jeunes membres et des élèves.
De ce fait, des données personnelles de mineurs et de leurs parents ou tuteurs peuvent être traitées.
L'Association concernée est responsable de la licéité de ce traitement et de l'obtention du consentement lorsque la loi l'exige.
9 – Accès par ZoppaBox
Des personnes habilitées au sein de ZoppaBox peuvent avoir accès aux données des clients lorsque cela est nécessaire pour :
- le support technique ;
- la résolution d'erreurs ;
- la maintenance ;
- la sécurité ;
- le développement ;
- l'amélioration de la qualité.
L'accès est limité aux situations où il est nécessaire et s'effectue sous le sceau de la confidentialité.
Dans la mesure du raisonnable, des données anonymisées ou pseudonymisées sont utilisées pour le développement et l'analyse.
10 – Prestataires et sous-traitants ultérieurs
ZoppaBox fait appel à des prestataires externes notamment pour :
- l'hébergement cloud ;
- le stockage des données ;
- l'authentification ;
- l'e-mail ;
- les notifications push ;
- les paiements ;
- l'infrastructure technique ;
- la surveillance et la sécurité.
Lorsque ces parties traitent des données personnelles pour le compte de ZoppaBox, des accords appropriés en matière de confidentialité et de sécurité sont conclus.
Une liste à jour des sous-traitants ultérieurs pertinents est disponible sur zoppabox.com.
11 – Transferts hors de l'EEE
Lorsque des données personnelles sont traitées en dehors de l'Espace économique européen, ZoppaBox veille, si nécessaire, à l'existence d'un mécanisme de transfert valable conformément au RGPD.
12 – Sécurité
ZoppaBox prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la modification et la divulgation illicite.
Le cas échéant, des mesures sont appliquées en matière de chiffrement, d'authentification, d'autorisations, de gestion des accès, de surveillance et de restauration.
Aucun système numérique ne peut garantir une sécurité absolue.
13 – Durées de conservation
ZoppaBox ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire pour la finalité de leur traitement ou que la loi ne l'exige.
Les données administratives et de facturation sont conservées pendant la durée légale de conservation applicable.
Les données traitées uniquement pour le compte d'une Association sont traitées après la résiliation conformément à l'accord de traitement des données.
Après leur suppression de l'environnement actif, des données peuvent subsister pendant 30 jours au maximum dans des sauvegardes techniques, jusqu'à ce qu'elles soient supprimées ou écrasées selon le cycle de conservation habituel.
14 – Incidents de sécurité et violations de données
ZoppaBox dispose de procédures pour évaluer et traiter les incidents de sécurité.
Lorsqu'un incident concerne des données personnelles traitées pour le compte d'une Association, ZoppaBox en informe l'Association concernée dans les meilleurs délais, conformément à l'accord de traitement des données.
15 – Droits des personnes concernées
Lorsque ZoppaBox est elle-même responsable du traitement, une personne concernée peut, selon la situation, demander :
- l'accès ;
- la rectification ;
- l'effacement ;
- la limitation du traitement ;
- l'opposition ;
- la portabilité des données ;
- le retrait du consentement.
Lorsqu'une demande concerne des données personnelles qu'une Association traite via ZoppaBox, cette Association est en principe responsable de la demande. ZoppaBox assiste l'Association si nécessaire.
16 – Cookies et technologies similaires
Le site web de ZoppaBox utilise les cookies et technologies similaires suivants :
- Cookie fonctionnel (
zoppabox_cookie_consent) : mémorise le choix que vous avez fait dans le bandeau cookies afin qu'il ne réapparaisse pas sans cesse. Ce cookie est conservé 1 an au maximum. - Cookies analytiques de Google Analytics (
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Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via les paramètres des cookies. Si vous retirez votre consentement, les cookies de Google Analytics sont supprimés. Vous pouvez également toujours supprimer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
17 – Réclamations
Pour toute question ou réclamation relative à la vie privée, vous pouvez contacter ZoppaBox.
En outre, toute personne concernée a le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).
18 – Modifications
La présente déclaration de confidentialité peut être modifiée lorsque le Service, les technologies utilisées, les fournisseurs ou la législation évoluent.
La version la plus récente est publiée sur zoppabox.com.
19 – Contact
Pour toute question relative à la vie privée, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@zoppabox.com.
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